El presente contrato estipula los términos y condiciones, las cuales regulan el uso y acceso al ingresar o utilizar al dominio principal que es www.dconectia.com (en adelante el “Sitio”) así como de todos los sitios conexos y adicionales al sitio principal (en adelante “sitios adiciónales”).
Con solo utilizar y navegar en el SITIO o SITIOS Adicionales así como utilizar los servicios del sitio, le concede al público en generar el nombre “Usuario” o “Usuarios”. Te exigimos que leas con cuidado y atentamente estos términos y condiciones ya que al navegar y utilizar el “sitio o sitios adicionales” se da por hecho que acepta los términos y condiciones, y se debe de regir por ellos para el buen uso del “Sitio”.
Los “Usuarios” que no acepten de forma completa los términos y condiciones de este contrato, mismas que se deben aceptar obligatoriamente y si no es así favor de no hacer uso, ni observar y ni utilizar el “Sitio” y “Sitios adicionales”.
Glosario
Sitio o sitios adicionales: dominio principal que es www.dconectia.com (en adelante el “Sitio”) así como de todos los sitios conexos y adicionales al sitio principal (en adelante “sitios adiciónales”).
Usuario: público en general que haga uso del sitio o sitios adicionales.
Vendedor: persona que vende dentro del sitio o sitios adicionales.
Modificaciones de los términos y condiciones
El “Sitio” se reserva el derecho a eliminar, añadir o modificar partes de estos y efectuar cualquier actualización en los términos y condiciones sin la necesidad de avisar a los “Usuarios”, los cambios entraran en vigor desde su publicación en el “Sitio”. Es responsabilidad del “Usuario” tener la prudencia de verificar y ser consciente de las nuevas modificaciones.
Cuando el usuario entre al “Sitio” o “Sitios adicionales” y se hayan hecho nuevas modificaciones a los términos y condiciones, se da por entendido que acepta estas nuevas modificaciones. Ya que el usuario las debe aceptar para seguir utilizando el “Sitio” o “Sitios adicionales”.
Uso de www.dconectia.com
Por virtud de la aceptación de este contrato de términos y condiciones del “Sitio”, se concede al “Usuario” una licencia no trasferible, revocable y con derecho no exclusivo para utilizar el sitio www.dconectia.com bajo el acuerdo de los términos y condiciones. En cualquier momento se puede revocar si se llegan a incumplir en este contrato. Con el objetivo de que compre productos ofrecidos en el “Sitio”.
Queda prohibido el uso de la información del sitio, para uso comercial o el nombre de terceros, si infringe se le revocara el acceso al “Sitio” o “Sitios Adicionales” sin previo aviso se tomaran las medidas pertinentes.
Si se incurre en violar los términos y condiciones del “Sitio” o “Sitios Adicionales” se va a tomar las medidas pertinentes que dicta la ley así como se le negara el acceso al “Sitio” o “Sitios adicionales” de manera contundente y definitiva.
Registro
Los usuarios que se registre en el sitio se comprometen a dar información autentica y precisa así como actualizarla cuando el usuaria allá pasado por cambio de nombre, domicilio, tarjeta de crédito o débito, correo electrónico y de teléfono. El sitio no se hace responsable si él envió o notificaciones del pedido no llega a su destino por falta de información no actualizada.
Las personas que quieran registrarse en www.dconectia.com deberán llenar el formulario con todos los datos que se les pidan, la información que proporcione debe de ser verdadera y precisa, para poder aceptar los términos y condiciones los debe de leer cuidadosamente para poder aceptarlos, después de esto van a crear una contraseña.
Las personas que pueden hacer uso y manejo de la página son personas con una edad mínima de 18 años en adelante y los menores de 18 años pueden acceder y utilizar el sitio solamente con pleno conocimiento y autorización de los padres o tutores del menor.
Nos reservamos el derecho a para bloquear el acceso al “Sitio” o “Sitios adicionales”. O eliminar al “Usuario” que tenga una conducta obscena, perjudicial, difamatoria, engañosa, abusiva, fraudulenta, violación de derechos de autor o que simplemente no acate los términos y condiciones aquí estipuladas.
No utilizar una dirección de correo y contraseña que no sean tuyas.
El “Usuario” es el único responsable de la contraseña así como de todas las actividades que se realizan bajo ese nombre de “Usuario” y contraseña. En caso de que notes que alguien más está accediendo o está haciendo actividades dentro de tu usuario, favor de cambiar tu contraseña y notificarnos lo antes posibles ya que el “Sitio” no se hará responsables de las pérdidas o daños que llegaran a ocurrir.
El “Sitio se reserva el derecho de solicitar documentos para validar la información proporcionada en los formularios por el “Usuario”. Si la información dada en el registro a www.dconectia.com no coincide con los documentos obtenidos por el “Usuario” se procederá a la suspensión temporal hasta que el “Usuario” proporcione la información completa y verdadera. Si vuelve a reincidir el “Usuario” se acreditara la cancelación de su registro por lo cual se dará de baja del “Sitio” y se le negara el acceso al “Sitio”.
Es importante destacar que la información que el “Usuario” proporcione al “Sitio” estará bajo el cumplimiento de los términos y condiciones así como del aviso de privacidad. La información que el “Usuario” nos proporcione será utilizada para fines estadísticos los cuales nos ayudaran a mejorar nuestros servicios.
Cuando el “Usuario” se dé baja del “Sitio” no se librara de responsabilidades de pago por operaciones durante la vigencia que el “Usuario” utilizo y navego en el “Sitio”.
Se prohíbe tener más de una cuenta dentro del sitio con la finalidad de verse beneficiado por promociones ofrecidas dentro del “Sitio” o ”Sitios adicionales”, esas cuentas serán eliminadas y los pedidos que se hallan hecho en esas cuentas se cancelaran sin rembolso monetario.
Cuando nos dejes un comentario o criticas al “Sitio” o ”Sitios adicionales”, nos concedes el derecho a utilizarlos.
Facturación
Los productos ofrecidos en el “Sitio” o ”Sitios adicionales”, son ofertados por terceros (vendedores), cuando se realice la compra se deberá solicitar factura y será emitida por el vendedor.
Envíos de correos electrónicos
En el proceso de registro, autorizas a que el “Sitio” te mande correos con promociones de nuestro productos, así como autorizas que te llamemos por teléfono con el objetivo de recabar información para fines mercadológicos, informativos y publicitarios.
El “Usuario” tiene la facultad de en cualquier momento revocar la autorización de envíos de correos y llamadas telefónicas, solamente nos tienes que dejar un correo en contacto@dconectia.com
Protección de datos
El aviso de privacidad en el cual se estipula que se protegerán los datos proporcionados por el “Usuario” y que se establece en la ley federal de protección de los datos personales en posesión de particulares, lo podrás consultar en www.dconectia.com/avisodeprivacidad.
Conducta prohibida de la cual el usuario debe abstenerse:
Utilizar la información o fotos del sitio para actividades contrarias a las leyes mexicanas o a estos términos y condiciones queda prohibido Modificar, publicar, copiar, suprimir, distribuir, reimpresión, difundir, venta, asignación o cualquier otro modo, de alguno de los siguientes: signos distintivos, información, logotipos, imagen, música, marcas, “Sitio”, nombres comerciales, que tenga como fin obtener alguna ganancia de ello sin importar que la ganancia sea monetaria o de otro tipo.
La información publicada en el sitio será exclusivamente para uso personal del “Usuario” y del “Sitio o Sitios adicionales”.
Queda prohibido todo acto en el cual quiera obtener o extraer información así como introducir información o códigos ajenos sin autorización del “Sitio” o “Sitios adicionales”.
Queda prohibido tener acceso al sitio con otra contraseña ajena a la tuya o internar vulnerar la seguridad del “Sitio” o “Sitios adicionales”.
Queda prohibido publicar en el sitio o sitios adicionales información o vínculos que inicie la descarga de contenido ilícito o que los dirija fuera del “Sitio” o “Sitios adicionales”.
Está prohibido trasmitir y publicar cualquier archivo malicioso llámese virus, gusanos o programas en el “Sitio” o “Sitios adicionales” con el fin de perjudicar.
El sitio no se hace responsable tanto como expresas e implícitas de:
El “Sitio” o “Sitios adicionales” no responderán y no se hace responsable de los productos ofrecidos dentro del sitio, con respecto a la exactitud y autenticidad de las fotos y descripción en cuanto a la veracidad de las características generales que contenga el producto y que se encuentren en el “Sitio”. Aunque el proceso de compra y el pago se hayan efectuado dentro del “Sitio” www.dconectia.com, nos deslindamos completamente de la responsabilidad. Es así como el “Usuario” acepta y reconoce que el “Sitio” o “Sitios adicionales” no responderemos ni nos haremos responsables en ningún caso, y el “Usuario” se debe de reservar el derecho de darnos una queja o reclamo sobre lo anterior estipulado.
En cuanto el “Usuario” utilice o navegué en el “Sitio” o “Sitios adicionales” es bajo su propia responsabilidad. No se garantiza que en el sitio no vallan a haber interrupciones o errores involuntarios. No se garantiza la seguridad y confiabilidad de los productos ofrecidos en el “Sitio” o “Sitios adicionales”.
El “Sitio” o “Sitios adicionales” no garantizan que los productos comprados vallan a cumplir con las expectativas del “Usuario”.
Los “Usuarios” deben proteger su información y tomar medidas pertinentes sobre los virus, gusanos o algún otro programa maliciosos ya que “Sitio” o “Sitios adicionales” no se harán responsable si llegara a contraer alguno.
El “Sitio” o “Sitios adicionales” no se hacen responsables de daños y perjuicios directos o indirectos por utilización del “Sitio” y será aplicable a todo contenido, información, productos y servicios.
No somos responsables si en el “Sitio” o “Sitios adicionales” se encuentre algún vínculo que re direccione a otra página de terceros.
Las opiniones e información dentro del “Sitio” o “Sitios adicionales” no precisa la opinión de las persona que trabajan dentro del “Sitio” y no nos haremos responsables de ellas.
El sitio se deslinda de la responsabilidad tanto expresada como explicita de los servicios y contenidos mostrados en el “Sitio” o “Sitios adicionales”.
El “Sitio” o “Sitios adicionales” estarán constantemente actualizando tanto contenido, información como productos por lo cual el “Usuario” es consistente de que puede haber contenido que haya quedado con errores ortográficos así como tipográficos.
Producto
Nos referimos a “productos” a todos aquellos artículos que estén en venta en el sitio www.dconectia.com. O “sitios adicionales”.
Información del producto
Es importante que todo “Usuario” verifique las características e información del producto que quieran comprar antes de llevar a cabo el pago del mismo, cuyas características aparecerán en la descripción del producto.
El “Usuario” debe aceptar las características e información del producto que valla a comprar. Una vez que allá comprado el producto se da por hecho que reconoce que ha leído y que acepta las características del producto. Si el “Usuario” llega a tener dudas sobre el producto, favor de contactarnos primero antes de comprar el producto para resolver sus dudas.
Los “Usuarios” no pueden hacer reclamos o conflictos con respecto a que los productos no son lo que esperaban que fuera ya sea por las características o por que no leyeron la información del producto.
La descripción de los productos lo hacen directamente los vendedores del producto por lo cual no somos responsables por la descripción o información de los productos, esa responsabilidad recae en los vendedores.
Precio
Todos los productos ya incluyen IVA así como los demás impuestos correspondientes de los productos.
El precio de los productos no incluyen los costos de paquetería esos serán cobrados y se informara del precio antes de finalizar su pedido, cuando este apunto de pagar. Este costo el “Usuario” lo tiene que aceptar y pagar.
Disponibilidad
Todos los productos en el sitio dependen de disponibilidad ya que la mayoría lleva un proceso artesanal. En la descripción del producto se indicara en cuanto tiempo están disponibles a partir del pago del producto.
Y los productos estarán disponibles dentro del sitio hasta agotar existencia. Si llegara a pasar que el producto ya no se encuentre disponible por que varias personas pagaron el producto al mismo tiempo y por lo tanto se agotó su existencia; los “Usuarios” que llegaran a tener este problema, favor de comunicarse con nosotros lo antes posibles para poder rembolsarle el dinero por el monto del producto que pago o para comentarles cuando llegara de nuevo ese producto.
Los precios de los productos que se manejen en el “Sitio” o “Sitios adicionales” serán exclusivamente para este “Sitio”.
Políticas de garantía
Las garantías de los productos las brindan y redactan los “Vendedores” por ende las responsabilidad sobre las garantías de los productos recae en los “Vendedores”. La garantía del producto estará disponible en la descripción del mismo. En caso de que el “Usuario” quiera reclamar su garantía tendrá que contactarse directamente con el “Vendedor”.
El “Sitio” no se hace responsable de las garantías de los productos.
Política de pago
El “Sitio” enviara un correo electrónico (envios@dconetia.com ), confirmando que el proceso de su pago ha sido completado exitosamente atreves de:
- PayPal
- Depósito bancario el proceso se va a confirmar una vez que el “Usuario” nos mande vía correo electrónica el comprobante del pago escaneado a envios@dconetia.com.
- Oxxo el proceso se va a confirmar una vez que el “Usuario” nos mande vía correo electrónica el comprobante del pago escaneado a envios@dconetia.com.
El “Sitio” tiene el derecho de confirmar dicha compra y transacciones, comunicándose con el usuario vía correo electrónico o telefónica, se le puede solicitar información o documentos para confirmar su identidad y la veracidad de los datos que fueron proporcionados por el “Usuario”. Aun después de ya haber realizado alguno compra en el “Sitio”.
Si se llegara a tener algún problema con el pedido nosotros nos contactaríamos vía correo electrónico o por teléfono con el “Usuario” para que este enterado acerca de la situación de su compra o envió.
Si las transacciones monetarias se llegan hacer con el uso de terceros el “Sitio” no se hace responsable de dichas transacciones en ningún motivo. La responsabilidad va a recaer en los terceros.
Rembolso del dinero
Los reembolsos se harán aplicables en los siguientes casos:
- No existencia del producto
- El producto llega a destino roto (En estos casos se evaluara cual fue el problema y verificaremos si aplica para reembolso)
- Situaciones técnicas (Hay situaciones en las cuales no se puede procesar una compra o que simplemente no aparece la información, por lo cual es necesario que nos avisen lo más pronto posible para poder arreglarlo)
- Cancelaciones (Antes del envió a paquetería)
Los tipos de reembolsos son los siguientes:
- Cupón electrónico de la tienda por el total del monto reembolsable.(la vigencia del cupón es de 5 meses)
- Trasferencia bancaria por el total del monto reembolsable. (Si la cancelación se hizo antes de que se haya enviado el producto a paquetería).
Solo se podrá escoger un único medio de reembolso para realizar la devolución. Después de hacer el reembolso el “Usuario” debe de mandarnos el documento que compruebe de que el reembolso fue exitoso, vía correo electrónica a envios@dconectia.com
Envíos
Políticas de envió
El “Sitio” se compromete a entregar los productos en 15 días hábiles a partir de la comprobación del pedido, que será después de hacer confirmado el pago.
Los envíos se manejan en dos tipos
- Envió del vendedor al “Usuario”
- Bodega del “Sitio” al “Usuario”
Si el pedido contiene productos de diferentes vendedores él envió se hará por separado para no retrasar él envió. Si llega a pasar esto se le avisara al “Usuario”.
El “Usuario” podrá estar monitoreando su paquete atreves de la página de la paquetería mediante la guía de rastreo. El rastreo del producto empezara una vez que llegue el paquete a las instalaciones de la paquetería.
Las tarifas de paquetería que se manejen en el “Sito” pueden cambiar sin previo aviso.
El “Sitio” puede cambiar de compañía de paquetería sin previo aviso y sin que tenga que avisar a los “Usuarios” o “Vendedores”.
El “Usuario” podrá escoger dos modalidades de envió con respecto al tiempo:
- Entrega normal que lleva de 7 a 15 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
- Entrega exprés que lleva de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
El “Sitio” se reserva el derecho de revisar el paquete para verificarlo, así mismo se les permite a las autoridades competentes a examinar si es necesario el paquete.
Entrega de la mercancía
El sitio le enviaría su confirmación de compra mandándole un correo por parte de envios@dconetia.com y es ahí cuando inicia el tiempo de entrega.
Al momento de compra se establecerá el tiempo de envió, el sitio se compromete a entregar el producto en el tiempo establecido, con un máximo de 15 días hábiles.
Si llega a haber problemas de retraso en su pedido se le avisara por correo o llamándoles por teléfono.
A partir de este momento esperara por su paquete, si llega a tener algún inconveniente puede hacer el proceso de devolución o cancelación.
El sitio no se hace responsable si la paquetería pierde el paquete o si entrega el paquete a una persona no autorizada.
Devoluciones
El “Usuario” puede solicitar su devolución o cambio de producto en un lapso de 2 naturales días después de haber recibido el paquete en su domicilio. Puede solicitar devolución del producto en los siguientes casos:
- Cuando el producto llegue dañado.
- Por defecto de tamaño y talla.
- Producto que no sea de su agrado( se evaluará la situación)
Para su devolución los productos tienen que estar en buen estado y contar con su comprobante original de compra.
Para que sea aceptada la devolución del artículo debe de pasar por el siguiente proceso:
- Notificarnos de la devolución del producto a más tardar 2 días después de recibir el paquete.
- Mandar un correo a envios@dconectia.com con fotos del producto y empaque así como la descripción por los cual lo quiere cambiar. Con respecto al empaque es necesario mencionar exactamente cuál es el daño en el empaque.
- En un plazo máximo a 10 días hábiles se le dará solución a su paquete ya sea que se acepte o se le niegue la devolución. Se mandara un mensaje para comunicar la solución a la cual se llegó.
- Cuando se acepte la devolución, el “Usuario” nos tiene que enviar el producto con el empaque original.
- El “Sitio” no aceptara ningún paquete que no venga en su empaque original.
- El pago del envió de regreso a las instalaciones del “Sitio” o “Vendedor” lo pagara el “Usuario”. El pago del envió de las instalaciones del “Sitio” o “Vendedor” lo pagara el “Sitio”.
Los rembolsos o devoluciones se efectuaran una vez que tengamos el producto en las instalaciones del “Sitio” o “Vendedor”.
Para hacer uso del reembolso el paquete tiene que llegar en buenas condiciones similares a las de las fotografías que nos enviaron.
No se hace devoluciones en los siguientes artículos:
| o Ropa intima
o Vestidos de noche o Joyería fina y de fantasía o Tecnología
|
o Promociones
o Almohadas o Productos Navideños o Productos de salud y belleza |
Cancelaciones
La solicitud de cancelación de tu pedido se debe hacer a las 24 horas después de haber aceptado el pago.
Si el producto ya llego a su domicilio lo tiene que devolver para así mismo hacer el reembolso del dinero. Cuando el producto no ha llegado a su domicilio pero ya esté en la paquetería, el “Usuario” tiene que esperar a que llegue el paquete y por ningún motivo lo tiene que recibir. En estas dos ocasiones el “Usuario” va a tener que pagar él envía de regreso a las instalaciones del “Sitio” o “Vendedor”. Cuando el paquete ya esté en las instalaciones se va a proceder al reembolso de dinero pero el costo de envió no se le rembolsara.
En las ocasiones de que el producto aún no se envié, simplemente se le dará el reembolso del dinero
Contracargo
Se le llama a Contracargo cuando se hace un movimiento en la tarjeta de crédito o débito y el “Usuario” no reconoce el movimiento y acepta que ese movimiento no lo hizo el.
El “Sitio” se reserva el derecho de iniciar acción legal más sin embargo puede contribuir con las entidades financieras y ministerio público para iniciar la averiguación previa del delito.
El “Sitio” tomara las medidas pertinentes que sean necesarias dentro de la ley para sancionar y recuperar los productos del “Usuario”.
Protección a los Derechos de autor y Propiedad intelectual
El sitio, software, logos así como todo el material y contenido que aparece en el sitio como marcas comerciales, marcas, nombres de dominio, obras artísticas diseño y fotografía, son propiedad de los titulares y están protegidos por los derechos de autor y propiedad industrial de México, así como los tratados internacionales hechos con México y no podrá copiar, enviar, modificar, reproducir, publicar, ni divulgar sin previo consentimiento y autorización por escrito del titular o del sitio.
Los contenidos del sitio y sitios adicionales son propiedad del sitio. Así como los derechos no expresados en estos términos y condiciones.
Comisión
A los “Vendedores” se les va a cobrar 15% de comisión sobre el precio de cada artículo (individualmente).
Disponibilidad del “Sitio” o “Sitios adicionales”
Si llegara a ocurrir algún fallo o inconveniente en el sitio, favor de mandarnos un correo a contacto@dconectia.com y lo más pronto posible solucionaremos el problema.
Terminación
www.dconectia.com se reserva el derecho de no avisar ni notificar en los siguientes casos:
- Descontinuar y dejar de publicar información, contenido y productos, sin responsabilidad alguna así los “Usuarios” o “Vendedores”. Los antes mencionados se reservan el derecho de quejarse o denunciar.
- Finalizar definitivamente el convenio con los “Usuarios” o “Vendedores”.
Ley aplicable y jurisdicción
El cumplimiento así como la interpretación de este contrato, se someten a la jurisdicción de Morelia, Michoacán renunciando a otras jurisdicciones en donde pueda haber cualquier controversia.
Vigencia
Los términos y condiciones entran en vigor desde su publicación en el “Sitio”, tendrán vigencia indefinitivamente.
Establecido octubre 2017
